TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Las siguientes Condiciones Generales establecen, junto con el resto de Términos y Condiciones, el marco jurídico que regula el uso del sitio web www.esirtu.com, del que Esirtu Comunicación, S.L. (en adelante, Esirtu/Shop) es titular, así como los servicios prestados por Esirtu/Shop a través del mismo. Éstas estarán siempre a tu disposición en castellano en www.esirtu.com para tu consulta, archivo o impresión.

Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada a un evento o espectáculo, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc. Esirtu/Shop pone a tu disposición su sitio web en castellano.

Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.

Esirtu/Shop y el usuario

Esirtu/Shop es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador entradas para todo tipo de espectáculos y eventos a través de internet. A través de su sitio www.esirtu.com, Esirtu/Shop pone a tu disposición un servicio de venta facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas, gestionando en nombre propio o por cuenta del promotor la distribución de los mismos.

ESIRTU COMUNICACIÓN, S.L. con CIF B-92900810 constituida por tiempo indefinido, mediante escritura otorgada ante el Notario de Málaga, Don José Castaño Casanova, el día 20 de Mayo de 2011, bajo el número de protocolo 2964, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al Tomo 4434, Libro 3343, Folio 213, Hoja MA 95066,  inscripción 5ª, con domicilio social en C/San Rafael, 4-6  2ºE de Málaga.

La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones en la versión publicada por Esirtu/Shop en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de Esirtu/Shop, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

Esirtu/Shop, de acuerdo con su Política de Privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de Esirtu/Shop o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Esirtu/Shop realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

Menores

Está prohibido el acceso a este canal de compra a menores de 14 años.

En el caso de contratación por menores de edad, Esirtu/Shop no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la web.

Legislación aplicable y modificación de las condiciones generales

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Esirtu/Shop y los terceros (en adelante "usuarios") que contraten a través del portal www.esirtu.com

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Esirtu/Shop podrá modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal en la versión publicada por Esirtu/Shop en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Condiciones y uso del servicio

El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada entrada en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.

Esirtu/Shop pretende facilitar a promotores y al público en general un canal de adquisición de dichas entradas.

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

Esirtu/Shop, ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo se compromete publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios. Podrá remitirse un correo electrónico para informar a los usuarios.

La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.

Esirtu/Shop declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales. Esirtu/Shop no se hace responsable de las posibles diferencias de precio con otros medios o canales de venta.

La infracción de cualquiera de las normas y regulaciones del recinto donde se realice el evento, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho a este o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto.

Esirtu/Shop no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada.

De forma general, queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos o de grabación. Se podrán destruir las cintas o películas obtenidas. También se prohíbe de forma general los punteros láser, el uso de teléfonos móviles, animales (excepto perros guía) y la comida y bebida del cliente.

El recinto ni Esirtu/Shop no se hacen responsables de ninguna pertenencia personal.

Esirtu/Shop informa de que el evento o espectáculo podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales. Los portadores de entradas otorgan su consentimiento mediante el acceso al recinto del evento o espectáculo para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.

El Promotor se reserva todos los derechos de imagen y propiedad intelectual del espectáculo.

El Promotor se reserva el derecho de modificar el programa del acto. Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado.

El Promotor se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada. No se permite la entrada de ningún objeto que la Organización considere peligroso.

Esirtu/Shop declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, Esirtu/Shop no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, etc. Esirtu/Shop realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes.

Compra de entradas y forma de pago.

Para que la compra de tus entradas sea lo más fácil posible, te ofrecemos diferentes opciones: • Por Internet (TPV Virtual)  • Venta directa y recogida en los recintos (si has reservado con anterioridad por teléfono en el 952223361 y móvil 609846899 en metálico).

Si tu compra se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acabas de realizar. Puede ser que este correo no te llegue a la "Bandeja de entrada" ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de "Correos no deseados".

Con el mail de confirmación puedes recoger tus entradas físicas, o bien en el recinto o en Esirtu Comunicación, S.L. C/ Granada 23 – 1º of. 3. Te recomendamos recoger tus entradas con antelación.

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

No se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución.

No se repondrá la entrada en caso de pérdida, deterioro, robo o destrucción.

El usuario únicamente podrá ejercitar el derecho de desistimiento o de resolución de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

Las entradas adquiridas con descuento o Tarifa especial, deberán justificar este derecho en el acceso al recinto mediante documento que lo acredite. Caso de no presentar la justificación correspondiente esa/s entrada/s no serán válidas.

Esirtu/Shop, ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo se compromete a: Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.

Devoluciones por cancelación.

En caso de cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.

Compras realizadas en los centros Esirtu/Shop:

La devolución de las entradas adquiridas en los centros Esirtu/Shop se debe tramitar en Esirtu Comunicación, S.L., C/ Granada 23, 1º of. 3.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos prestados por Esirtu/Shop así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de Esirtu/Shop.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de Esirtu/Shop.

La propiedad y gestión de www.esirtu.com corresponde a Esirtu Comunicación, S.L.. Ningún material de esta Web o de cualquier otro sitio cuya propiedad, gestión, licencia o control corresponda a Esirtu/Shop puede ser copiado, reproducido, reditado, cargado o publicado en la red, ni transmitido o distribuido de ninguna forma, exceptuando la descarga de una copia de los materiales en un único ordenador para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre que se mantenga intacta la información del copyright y de los derechos de propiedad. La modificación de los materiales o su uso con cualquier otro fin supone una violación de los derechos de copyright y de propiedad de Esirtu/Shop. A estos efectos, queda prohibido el uso de estos materiales en cualquier otro sitio Web y en cualquier otro entorno de ordenadores conectados en red.

Términos y condiciones de las entradas

1.         Como agente de venta de entradas autorizado, Esirtu/Shop puede denegar la admisión en cualquier momento una vez reembolsado el precio de compra impreso.

2.         Es responsabilidad del usuario informarse si se ha cancelado un evento y concretar la fecha y hora de cualquier evento pospuesto. La empresa lo anunciará en su página web.

3.         Se tratará de realizar la admisión de los clientes que lleguen con retraso durante un descanso apropiado del evento, pero no siempre se podrá garantizar la admisión.

4.         La empresa no se hará responsable de ninguna pérdida o robo de entradas.

5.         La venta de entradas está sujeta al derecho del recinto a alterar o modificar el programa debido a acontecimientos o circunstancias más allá de un control razonable sin estar obligados a rembolsar el dinero o devolver las entradas.

6.         Los portadores de entradas dan su consentimiento a la grabación de vídeo y de sonido como parte del público.

LA TENENCIA Y / O EL USO DE ESTA ENTRADA ENTRAÑA LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

-   La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales. No está permitida la reventa de esta entrada. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al Organizador a privar del acceso al portador de la misma.

-  Una vez adquirida la entrada no será cambiada ni devuelto su importe, excepto en caso de cancelación del evento. La devolución, en caso de cancelación, se efectuará en C/ Granada 23, 1º of. 3 dentro del plazo de 15 días desde la fecha de celebración prevista.

- Se reserva el derecho de admisión, condicionado al hecho de disponer esta entrada completa y en buenas condiciones y de que el portador asuma y se obligue a respetar las normas del organizador y del recinto, así como también como cualquier condición exigible por motivo de seguridad general. El portador autoriza al organizador a efectuar, de acuerdo con la ley, las revisiones o registros de su persona y tenencias para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad.

- La posesión de esta entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y o sorteos) , asociada al poseedor de la entrada o a terceros.

- Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción, en el interior del recinto salvo autorización expresa del organizador

- La Organización se reserva el derecho a solicitar el DNI del usuario para acceder al recinto.

Todos estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y cualquier conflicto derivado de cualquier transacción con Esirtu/Shop estará sujeto únicamente a la jurisdicción de los tribunales españoles.